WORKHUB: Оптимизируйте свой опыт работы в колл-центре Verizon
WORKHUB — это расширение Chrome, разработанное специально для центров обработки вызовов Verizon, направленное на повышение эффективности работы представителей службы поддержки клиентов (CSR). Этот инструмент автоматически обнаруживает, когда открывается дублирующая вкладка, и активирует уже существующую вкладку, предотвращая потенциальные проблемы, возникающие из-за нескольких сеансов. Это бесплатное дополнение, которое бесшовно интегрируется с браузером Chrome, обеспечивая пользователям поддержание упрощенного рабочего процесса.
Основная функциональность WORKHUB вращается вокруг основных функций колл-центра, таких как удержание, альтернатива и передача, которые имеют решающее значение для CSR в управлении взаимодействиями с клиентами. Отключив возможность открытия нескольких сеансов Workhub, расширение гарантирует сохранение целостности функциональности приложения, в конечном итоге улучшая общую производительность и надежность обработки вызовов в центрах обработки вызовов Verizon.
